Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Información General
En jynexalorae, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de previsión financiera y presupuesto.
Como empresa establecida en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
2. Responsable del Tratamiento
jynexalorae
Dirección: C. Gabriel Miró, 26, 30640 Abanilla, Murcia, España
Teléfono: +34 868 105 198
Email: contact@jynexalorae.com
Delegado de Protección de Datos: dpo@jynexalorae.com
3. Datos Que Recopilamos
3.1 Datos de Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal (cuando sea necesario)
- Documento de identidad para verificación
3.2 Datos Financieros
- Información sobre ingresos y gastos
- Objetivos financieros y presupuestarios
- Historial de transacciones proporcionado voluntariamente
- Datos bancarios necesarios para nuestros servicios
3.3 Datos de Navegación
- Dirección IP y localización aproximada
- Tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
4. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios: Proporcionar herramientas de previsión financiera y presupuesto personalizadas
- Comunicación: Enviarte información relevante sobre nuestros servicios y actualizaciones importantes
- Mejora del servicio: Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario
- Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias
- Seguridad: Proteger tu cuenta y prevenir actividades fraudulentas
- Marketing directo: Enviarte ofertas y promociones (con tu consentimiento previo)
5. Base Legal del Tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en:
- Ejecución contractual: Para cumplir con nuestros servicios contratados
- Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos normativos financieros
6. Tus Derechos
Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.
Derecho de Limitación
Solicitar la limitación del tratamiento en circunstancias específicas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en contact@jynexalorae.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
7. Medidas de Seguridad
Implementamos las siguientes medidas técnicas y organizativas:
- Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
- Cifrado AES-256 para almacenamiento
- Autenticación de dos factores
- Auditorías de seguridad regulares
- Control de acceso basado en roles
- Monitoreo continuo de sistemas
- Copias de seguridad cifradas
- Formación regular del personal
- Protocolos de respuesta a incidentes
- Evaluaciones de impacto de privacidad
8. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:
| Tipo de Dato | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la relación contractual | Prestación del servicio |
| Datos financieros | 6 años tras finalización | Obligaciones fiscales |
| Datos de marketing | 3 años o hasta revocación | Interés legítimo |
| Registros de acceso | 2 años | Seguridad y auditoría |
| Comunicaciones | 5 años | Prueba de consentimiento |
9. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:
- Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas
- Utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos la adecuación del país de destino
- Implementamos medidas de seguridad adicionales cuando es necesario
10. Cookies y Tecnologías Similares
10.1 Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web
- Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio
- Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias
- Cookies de marketing: Para personalizar anuncios (con consentimiento)
10.2 Gestión de Cookies
Puedes gestionar las cookies a través de:
- Nuestro panel de configuración de cookies
- La configuración de tu navegador
- Herramientas de terceros como youronlinechoices.eu
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.
12. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de:
- Email a tu dirección registrada
- Aviso destacado en nuestro sitio web
- Notificación dentro de la aplicación
La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.
13. Autoridad de Control
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.
Agencia Española de Protección de Datos
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099
Web: www.aepd.es
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Departamento de Protección de Datos
Email: privacy@jynexalorae.com
Teléfono: +34 868 105 198
Horario: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 CET
Tiempo de respuesta: Máximo 72 horas laborales